Tu souhaites connaître le fonctionnement de l'équipe de modération de Wolfy ? Cet article répondra à tes interrogations !

Qu'est-ce qu'un modérateur ?

Un modérateur est un joueur de Wolfy qui décide de s'investir dans la communauté pour rendre l'environnement de Wolfy plus agréable. Son rôle est d'assurer le respect du règlement et des conditions générales de la plateforme.

Un modérateur a plusieurs fonctions :
La modération du jeu Wolfy
La modération du Discord
La modération des suggestions
La gestion du chat support

Reconnaître un modérateur

Un modérateur est facilement reconnaissable en partie : il possède un grade de couleur bleu. Si tu as des doutes, tu peux toujours passer ta souris sur son pseudonyme et tu auras les détails de son grade.

Ne fais pas confiance aux autres joueurs qui te diront qu'ils sont modérateur s'ils ne possèdent pas ce grade bleu !

Reconnaître un modérateur

Une fois avoir fait un signalement, comment ça se passe ?

Si un joueur pose problème, et enfreint le règlement tu peux le signaler.

Si tu ne sais pas comment signaler un joueur, tu peux te référer à l'article : Un joueur pose problème dans ma partie
Une fois ton signalement effectué, un modérateur se chargera de celui-ci. Il aura accès à l'historique de la partie pour l'aider à prendre sa décision.

L'historique correspond à toutes les informations de la partie notamment les messages des morts, du couple, des loups, les différents votes de la partie etc.
Pourquoi le traitement de mon signalement n'est pas instantané ?

L'équipe de Wolfy considère qu'il est préférable qu'un humain vérifie les signalements. En effet un robot ne pourra pas prendre en compte le contexte d'une partie, les différents indices d'anti-jeu ou encore la triche.

Une vérification minutieuse est souvent nécessaire afin de ne pas faire d'erreur de jugement. Par ailleurs, certains signalements sont jugés prioritaires lorsqu'un joueur a été signalé à de nombreuses reprises. Ainsi, il est possible que le traitement d'un signalement prenne jusqu'à deux jours.

J'ai un problème sur le Discord, que faire ?

En cas de problème sur Discord (spam, provocation, publication incorrect etc.) tu peux mentionner un modérateur actif dans le salon où le problème a eu lieu afin que celui-ci soit traité.

Si le signalement concerne un message supprimé, informez-en le modérateur qui pourra agir en conséquence.
Contester sur Discord

Afin de préserver l'anonymat des modérateurs, de regrouper et centraliser les différentes requêtes adressées à la modération et dans le but d'obtenir des réponses plus précises et complètes, l'équipe de Wolfy ne prend pas de requête concernant les sanctions Discord ou en jeu via les messages privés.

Si tu souhaites faire appel d'une sanction, tu dois nous contacter via le chat support.

En savoir plus

Tu peux consulter ces guides pour en apprendre plus sur Wolfy :

Contester sa sanction
Contacter Wolfy
Un joueur pose problème dans la partie
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